本报长治消息每周三是沁县农商行全员营销日，该行普惠金融部的王琼在对包片商户营销过程中，被经营杂货店的祝大姐叫住：“我们做小买卖的，店里离不开人，一来二去积攒了不少残币和零钱，刚好碰到了你们，快来看看能不能帮我把这些钱给换换。”

了解到祝大姐的烦恼后，王琼立即联系了该行会计运营部工作人员，在祝大姐的商铺现场把纸箱变成“柜台”。按照有关规定将纸币逐张鉴伪清点，员工的每一个动作都小心翼翼，生怕让残币受到二次损毁，经过一个多小时细心甄别，帮助客户兑换零币、残币共计650元整。工作人员热情周到的服务和一丝不苟的工作精神获得了祝大姐的称赞。

多年来，该行始终秉持“想客户之所想，急客户之所急”的服务宗旨，切实为广大群众办实事、解难题，充分彰显“百姓银行”的使命与担当。(杨艳)