2021年，中国人寿寿险公司实现保费收入6183.27亿元，同比增长1.0%，续期保费4424.63亿元，同比增长5.8%。

南方财经全媒体集团记者郑嘉意北京报道，3月25日，中国人寿保险股份有限公司召开2021年度业绩报告发布会。比如，为了满足老年特殊群体的保险消费需求，跨越数字鸿沟，中国人寿财险在“安心享”设置了“空中咨询”模块，在线客服支持语音转化文字能力，从而解决了老年人打字困难的问题。

从年报数据看， 2021年，中国人寿寿险公司实现保费收入6183.27亿元，同比增长1.0%，续期保费4424.63亿元，同比增长5.8%截至2021年12月31日，内含价值达12030.08亿元，较2020年底增长12.2%

受保险需求释放趋缓等因素的影响，中国人寿寿险公司实现新单保费1758.64亿元首年期交保费为984.10亿元，其中，十年期及以上首年期交保费416.82亿元2021年一年新业务价值为447.80亿元长险有效保单数量达3.23亿份，较2020年底增长1.9%

同时，2021年，中国人寿寿险公司总投资收益达2140.57亿元，同比增长7.8%，总投资收益率达4.98%，实现归属于母公司股东的净利润为509.21亿元，同比增长1.3%。。

从销售渠道上看， 2021年，银保渠道实现总保费493.26亿元，同比增长19.6%首年期交保费达161.10亿元，同比增长2.3%，银保渠道客户经理达2.5万人，季均实动人力保持稳定，人均产能持续增长

截至2021年12月31日，中国人寿寿险公司销售人力为82.0万人，其中，营销队伍规模为51.9万人，收展队伍规模为30.1万人。通过空中远程视频服务，老年人可与服务人员面对面，一对一交流，实现“不出门，就见面”。

中国人寿寿险公司总裁苏恒轩在回答21世纪经济报道记者提问时表示，保险业在未来一年仍旧面临困难与挑战整体来说，保险业的形势仍旧不容乐观中国人寿还是会坚持稳字当头，稳中求进，寻求高质量发展

苏恒轩称，2021年我们取得成绩基本符合预期，但客观地讲，我们还是面临很多挑战和困难行业要实现高质量发展，转型升级，需要过程，新旧动能的转换还需要时间如何统筹好线上线下的有机结合，如何统筹好老客户的留存与新客户的开拓，如何统筹好新单业务的开拓与续期业务的巩固，这对中国人寿和整个行业来说都是挑战

而面对开门红市场表现问题，中国人寿寿险公司副总裁詹忠则对21世纪经济报道记者表示，开门红业务表现基本符合预期我们在今年的开门红原则上把握得比较好，坚持以客户为中心，持续推进销售转型的落地生根，鼓励分公司因地制宜，给予他们适度多元的节奏空间也给了很多资源保障和销售支持从我们了解的同业状况来看，国寿的市场地位还是很稳固的未来我们会积极努力，坚持公司的战略要求，适应市场